5月29日，鹿丹村13栋1单元301房业主罗医生家里94岁高龄的母亲不慎摔倒，情况危急，而罗医生也是73岁高龄，于是向管理处求助。因受伤老人年岁已高，行动不便，而该房位于三楼，平时使用的轮椅也无法上下楼梯，加上小区楼梯狭窄，困难重重，而每延误一分钟则多一份危险，时间就是生命，时间就是命令。管理处人员急业主之所急，在保安主管没周海维的带领下，采取肩扛手抬的办法，用轮椅把受伤的老人抬至一楼，及时将老人送上救护车前往医院救治，为治疗赢得了宝贵时间。出院后又用轮椅把老人抬回家中。复诊期间，管理处仍然坚持抬病人下楼去医院，复诊完后抬病人上楼送回家中，直到病人完全康复。  

       近期，鹿丹村通过提高服务质量，多次出现了感动业主、广受业主好评的管理行动。5月初，保安员高度设防、精心策划，成功抓获了多次偷窃小区单车的贯犯2名，并移交公安机关处理。5月21日，鹿丹村4栋202业主、73岁的赖柏瑾突发心脏病晕倒在小区路边，巡逻的保安主管周海维、保安员符致儒发现后，立即采取必要的急救措施，并拔打120急救，及时将病人送往医院抢救，医生告知如再晚2分钟，后果不堪设想。同样感人的事件不胜枚举。

        鉴于崇德物业近期提高服务质量的感人事迹，鹿丹村业主委员于2008年6月28日发来一封感人肺腑的信件，信中对鹿丹村良好的服务给予了高度评价，在行业内实属罕见。并称将向有关主管部门汇报物业公司在构建和谐社区方面所展现的良好形象，这是对物业公司工作的充分肯定，也将有助物业公司在业内地位的提升，同时表达了鹿丹村重建后由我司继续提供良好服务的殷切期望（鹿丹村重建后建筑面积将达30余万平方米）。

        崇德物业有关领导对鹿丹村业主委员会对我们工作的支持表达了诚挚的感谢。崇德物业新的领导班子通过调整管理队伍，明确工作方向，严肃工作纪律，提高了服务水平，推动公司品牌建设。鹿丹村管理处成绩的取得，是管理处各级员工无私奉献，精诚团结的结果，是崇德物业全体员工把茂业集团“真诚服务每一天”的服务理念认真领悟并深刻实践的结果。